Вопросы и ответы по МойСклад

У МойСклад в Узбекистане несколько официальных партнёров. При выборе проверьте: официальное ли партнёрство (есть ли номер сертификата), сколько проектов выполнено, оказывается ли услуга на вашем языке, называется ли цена заранее и есть ли поддержка после запуска.

OY — официальный партнёр МойСклад, сертификат № 2023-3501, с 2023 года. Более 50 внедрений, более 250 обученных сотрудников. Подробные критерии: о нас.

С бесплатного аудита. За 15–20 минут разберём ваши процессы и вернёмся с планом, сроком и ценой. Этот этап ни к чему не обязывает.

Простой процесс можно попробовать настроить самостоятельно в тестовом аккаунте. Время зависит не только от числа товаров, но и от вариантов, качества данных, прав и интеграций. До перехода проверьте остатки, продажу, возврат и оплату.

Скажем об этом на аудите и не станем тратить ваше время. Продать неподходящую систему невыгодно и нам — через два месяца её бросят.

OY специализируется на внедрении МойСклад и обучении на узбекском или русском языке. Партнёрство можно проверить в профиле OY на сайте разработчика. Там же перечислены приложения OY. Объём услуг, цена и условия поддержки согласуются в предложении.

Да. Объём работ, срок и цена фиксируются письменно.

От $800. Точная сумма зависит от количества товаров, интеграций, филиалов и объёма обучения. Большинство проектов — $800 – $10 000. Подробнее: цены.

Да. МойСклад — облачный сервис с ежемесячной подпиской, она оплачивается напрямую МойСклад. Мы берём плату за работу по внедрению. Какого тарифа хватит, посчитаем на аудите.

Да, и он ни к чему не обязывает.

Нет. Согласованная сумма не меняется. Если в середине проекта добавляется новое требование — например, ещё один маркетплейс — оно согласуется отдельно.

Условия оплаты обсуждаются после аудита. Поэтапная оплата встречается часто.

Видеоуроки за $500: настраиваете систему сами. Страница курса.

Потому что работа по настройке одного магазина не зависит от того, сколько он зарабатывает в месяц — это один и тот же объём. У нас есть точная цена на каждую работу.

Простой проект — 1 неделя. В среднем — 2 недели. Полностью под ключ, с несколькими филиалами и особыми интеграциями — до 1 месяца.

Нужны внутренний ответственный, корректные каталог и остатки, ответы о процессах и подтверждение результатов теста. OY помогает с настройкой и переносом; названия товаров, фактические остатки и правила проверяет бизнес.

Переход планируется вне рабочего времени или поэтапно. Инвентаризация и окончательный перенос могут потребовать паузы; её длительность согласуется с учётом склада и процессов.

Да, техподдержка входит в пакет внедрения. Вопросы обычно появляются в первый месяц.

За вами закрепляется конкретный ответственный. Объяснять ситуацию заново каждый раз новому человеку не придётся.

Скажите, подстроим план. Часть этапов можно вести параллельно, но обучение сжать нельзя — именно оно определяет, заработает ли система.

В большинстве случаев да. Назовите модель и программное обеспечение — проверим точно на аудите.

Подключение возможно через подходящие приложения. Обмен заказами, остатками, ценами, возвратами и комиссиями зависит от коннектора и схемы продаж. На аудите проверяем конкретное приложение и нужные операции. Интеграции.

Проверяется по банку, типу счёта и нужным операциям. Может подойти готовое подключение, импорт выписки или отдельная разработка. Наличие автоматического подключения к любому банку Узбекистана не предполагается.

Да. Через бота можно принимать заказы, получать дневной отчёт или проверять остаток.

Проверим платформу сайта и доступный API. Для обмена заказами, остатками и ценами может потребоваться готовое приложение или специальная интеграция; в тесте также проверяются дубли и возвраты.

У МойСклад есть открытая документация API. Возможность подключения зависит также от данных внешней программы, прав и ограничений API. Объём работ оценивается отдельно.

Проверяется конкретная модель, операционная система и кассовое приложение. Сканирование, вес и печать чека нужно испытать на вашем оборудовании.

В отдельных кассовых приложениях есть офлайн-режим. До запуска проверяем продажу, оплату и синхронизацию после восстановления связи на вашем устройстве. Для облачного учёта и внешних интеграций нужен интернет.

Да, есть мобильное приложение. Руководители используют его для проверки остатков и продаж за день.

Да. Каждый склад виден отдельно, перемещения между филиалами учитываются, общий остаток — одной цифрой.

Разработчик описывает защищённое соединение и резервирование. В компании нужны отдельные учётные записи, подходящие права и отзыв доступа при увольнении. Количество пользователей само по себе не подтверждает безопасность программы.

Если вы не разрешили — нет. Каждая роль видит свой экран.

Проверьте доступный журнал изменений на нужных документах и с правами пользователя. В современных версиях Excel тоже есть история изменений; сравнение по принципу «в Excel истории нет» некорректно.

Да, данные принадлежат компании. Пользователя вы удаляете, данные остаются на месте.

Да, отчёты и данные выгружаются файлом.

Только во время работ и только в рамках выданных вами прав. После завершения доступ снимается.

Для каждой роли готовятся практические задания и инструкция. Срок зависит от задач и исходного опыта; готовность проверяется тем, может ли продавец или кладовщик самостоятельно выполнить нужную работу.

Это бывает часто. Причина обычно в страхе перед новой программой или перед контролем. На практике помогает показать, что система уменьшает их работу: вместо ручного отчёта — кнопка.

Столько, сколько нужно. Объём обучения влияет на цену и определяется на аудите. К сегодняшнему дню обучено более 250 сотрудников.

На узбекском или русском — как вам удобнее.

Обычно ваши уже обученные сотрудники. При необходимости проведём дополнительное занятие.

Да, оставляем инструкции по ролям.

Да, это самый частый случай: касса, остатки, прайс-листы, программы лояльности.

Да. В опте основная польза приходит от контроля долгов и работы с поставщиками.

Да, и часто это главная причина: прекращается ведение остатка в двух местах, заказы попадают в один список.

Да, через технологические карты считаются расход материалов и себестоимость готовой продукции.

Да. По каждому клиенту видна сумма долга, срок и история платежей — кто сколько должен и кто давно не платит.

Да, в большинстве случаев можно. На аудите разберём направления и скажем, лучше вести их в одной базе или разделить.

Скорее нет. Чисто сервисному бизнесу складской учёт не нужен — достаточно CRM. Скажем об этом прямо.

Если это магазин, где работает один человек и бывает десять продаж в день — не спешите, Excel справится. Когда появится второй сотрудник, второй склад или продажи в долг — поговорим.

Да. Переносятся каталог, клиенты и остатки; сначала база чистится. Подробнее.

Да. Переносятся товары, контрагенты и остатки. МойСклад или 1С.

Обычно нет. Многие компании ведут бухгалтерию в 1С, а продажи и склад — в МойСклад.

Да. В таком случае сначала изучим существующие настройки — иногда исправить быстрее и дешевле, чем строить заново.

Обычно достаточно текущих остатков, каталога и активных клиентов. Перенос длинного архива занимает много времени и редко используется.